Termini e Condizioni Generali di Vendita

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.foradeora.com (di seguito, il “Sito”).

L’inoltro di un ordine d’acquisto tramite il Sito comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni da parte dell’Acquirente.

1. Dati Societari e Contatti

Il Sito www.foradeora.com è di proprietà esclusiva ed è gestito da:

  • Denominazione: AB Technologies di Bisello Andrea (Ditta Individuale)
  • Titolare e Rappresentante Legale: Andrea Bisello
  • Sede Legale e Operativa: Via Giacomo Leopardi, 33 – 35010 Villafranca Padovana (PD), Italia
  • Partita IVA: IT05138810287
  • Codice Fiscale: BSLNDR84B23B564L
  • Iscrizione Registro Imprese: Camera di Commercio di Padova (C.C.I.A.A.)
  • Numero REA: PD – 446288
  • Email di contatto e assistenza: info@foradeora.com
  • Posta Elettronica Certificata (PEC): amministrazione@pec.abtechnologies.it
  • Telefono / Assistenza Clienti: +39 049 9050180

2. Definizioni e Ambito di Applicazione (B2C e B2B)

Ai fini dei presenti Termini di Vendita, si intende per:

  • Cliente Consumatore (B2C): qualsiasi persona fisica che acquisti beni per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (tutelato ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
  • Cliente Professionista (B2B): qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti beni indicando una Partita IVA o un codice fiscale aziendale per fini connessi alla propria attività professionale o commerciale.
  • Venditore: AB Technologies di Bisello Andrea.

Ai Clienti Professionisti non si applicano le disposizioni a tutela del consumatore previste dal Codice del Consumo, incluse le norme sul diritto di recesso di cui all’art. 52 e seguenti e la garanzia legale biennale di conformità.

3. Catalogo Prodotti e Prezzi di Vendita

  1. Tipologie di Prodotti: Il Venditore commercializza tramite il Sito:
    • Linee di detergenza professionale e sanificazione ad uso civile e industriale (prodotti H.A.C.C.P., linea Ecolabel, ultraconcentrati, sgrassanti, spray tecnici);
    • Linee di cosmesi naturale e biologica (trattamenti viso/corpo, latte d’asina, bava di lumaca, prodotti alpini Bergila);
    • Articoli per il benessere naturale e artigianato tessile sartoriale (cuscini termici con noccioli di ciliegio, biancheria in lino per la tavola).
  2. Prezzi: Tutti i prezzi di vendita esposti sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA di legge in vigore al momento dell’acquisto.
  3. Costi accessori: I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate, riepilogate in modo trasparente e mostrate all’Acquirente prima dell’invio definitivo dell’ordine.
  4. Caratteristiche dei Prodotti:
    • Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo. Data la natura artigianale di alcune lavorazioni (in particolare per il tessile sartoriale e i cuscini termici), lievi variazioni di trama, colore o finitura non costituiscono difetto di conformità ma certificano l’unicità e la manifattura artigianale del bene.
    • Per i prodotti chimici e detergenti (linea H.A.C.C.P.), il Cliente si impegna a consultare e rispettare scrupolosamente le istruzioni d’uso, i dosaggi riportati in etichetta e le relative Schede Dati di Sicurezza (SDS), fornite o richiedibili in qualsiasi momento all’indirizzo info@foradeora.com. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni a persone, animali o cose derivanti da un uso improprio, negligente o non conforme del prodotto.

4. Conclusione del Contratto d’Acquisto

  1. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente completa la procedura d’ordine online e il sistema genera la relativa conferma telematica.
  2. Il Venditore invierà via email all’indirizzo indicato dal Cliente la conferma d’ordine riepilogativa, contenente il numero d’ordine, i prodotti acquistati, i prezzi, le imposte, le spese di consegna e il metodo di pagamento prescelto.
  3. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e a comunicare tempestivamente qualsiasi errore prima dell’affidamento del pacco al corriere.

5. Modalità di Pagamento Accettate

Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti circuiti sicuri:

  1. Carte di Credito e Debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover (processate tramite il gateway di pagamento certificato Stripe, conforme agli standard di sicurezza bancaria PCI-DSS).
  2. Portafogli Digitali: PayPal, Apple Pay, Google Pay (con addebito immediato e transazione protetta).
  3. Bonifico Bancario Anticipato: I dettagli IBAN vengono forniti nella schermata di checkout e nella mail di conferma. La spedizione della merce avverrà esclusivamente ad avvenuto accredito contabile dell’importo sul conto corrente del Venditore (generalmente entro 1–2 giorni lavorativi).
  4. Pagamento in Contanti / Pos alla Consegna: Questa modalità è disponibile esclusivamente in caso di Ritiro in Sede concordato presso i nostri locali di Villafranca Padovana (PD). Non si effettuano spedizioni a mezzo contrassegno tramite corriere.

6. Spedizioni, Consegna e Ritiro in Sede

  1. Territorio: Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale italiano e all’estero secondo le tariffe indicate nel carrello.
  2. Tempi di evasione: Gli ordini con prodotti disponibili a magazzino vengono preparati e affidati al corriere entro il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. Per i prodotti momentaneamente non a catalogo o su ordinazione, l’evasione avviene indicativamente entro 7–10 giorni lavorativi, previo avviso al Cliente.
  3. Tempi di consegna:
    • Spedizione Express: consegna indicativa in 24/48 ore lavorative (fino a 72 ore per isole o zone disagiate);
    • Spedizione Standard: consegna indicativa in 3/5 giorni lavorativi;
    • Estero: tariffa unica forfettaria con consegna tramite corriere internazionale.
  4. Ritiro in Sede / Ritiro con Corriere Proprio: Il Cliente può selezionare al checkout l’opzione “Ritiro in sede” per ritirare la merce direttamente presso la nostra sede di Villafranca Padovana (PD), oppure per inviare un proprio corriere incaricato, senza alcun costo di spedizione. Il Venditore invierà una notifica via email o WhatsApp non appena l’ordine sarà pronto per il ritiro.
  5. Verifica all’arrivo: Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. Nel caso in cui il pacco presenti segni evidenti di manomissione, schiacciamento o bagnature, si raccomanda di firmare la ricevuta di consegna apponendo la dicitura “Accettato con riserva di controllo”, specificando il motivo del danno.

7. Diritto di Recesso (Riservato esclusivamente ai Consumatori B2C)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

A. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro il termine di 14 giorni una dichiarazione esplicita a mezzo email all’indirizzo info@foradeora.com o via PEC a amministrazione@pec.abtechnologies.it, indicando:

  • Numero d’ordine e data dell’acquisto;
  • I prodotti oggetto di recesso;
  • Nome, cognome e recapiti dell’Acquirente.

B. Esclusioni del Diritto di Recesso (Art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso è espressamente escluso nei seguenti casi previsti dalla legge:

  1. Prodotti sigillati per motivi igienici o sanitari aperti dopo la consegna (Art. 59, lett. e): rientrano in questa categoria tutti i cosmetici, i detergenti per la persona, i saponi e i prodotti chimici il cui sigillo di garanzia, flacone o confezione originale sia stato aperto, manomesso o parzialmente utilizzato;
  2. Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Art. 59, lett. c): articoli tessili realizzati o tagliati su specifica richiesta dell’Acquirente.

C. Spedizione del Reso

  • Il Cliente è tenuto a rispedire i beni integri, non utilizzati, completi di accessori e nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • I costi diretti di spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente, che potrà avvalersi di qualsiasi corriere o spedizioniere tracciabile a sua scelta.
  • I prodotti dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
    AB Technologies di Bisello Andrea – Via Giacomo Leopardi, 33 – 35010 Villafranca Padovana (PD), Italia.

D. Modalità e Tempi di Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro perfetta integrità, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato per l’acquisto (inclusi i costi di consegna standard iniziali; sono esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di spedizioni express o servizi accessori) entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei beni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Nota: Agli acquisti effettuati da Clienti Professionisti (ordini con Partita IVA) non si applica in alcun caso il diritto di recesso.

8. Garanzia Legale di Conformità

A. Per il Cliente Consumatore (B2C)

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti esistenti al momento della consegna.
In caso di prodotto non conforme, danneggiato o difettoso, il Consumatore deve segnalare il difetto al Venditore entro tempi congrui all’indirizzo info@foradeora.com, allegando documentazione fotografica del difetto. Il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità senza spese tramite sostituzione o riparazione, oppure a una riduzione congrua del prezzo o alla risoluzione del contratto.

B. Per il Cliente Professionista (B2B)

Agli acquisti effettuati da professionisti e titolari di Partita IVA si applica la garanzia prevista dal Codice Civile italiano (artt. 1490 e ss.), avente durata di 12 (dodici) mesi dalla consegna, con decadenza dal diritto qualora il vizio non venga denunciato formalmente per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

9. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito www.foradeora.com (marchi, loghi, testi, schede tecniche, fotografie, elementi grafici, codice sorgente e layout) sono di proprietà esclusiva di AB Technologies di Bisello Andrea o dei rispettivi titolari di licenza. Ne è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo, totale o parziale, senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

10. Risoluzione delle Controversie (ADR / ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente Consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Cliente Consumatore ha la facoltà di ricorrere a tale strumento per risolvere eventuali dispute derivanti dall’acquisto effettuato online.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

  1. Il contratto di vendita concluso tramite il Sito è regolato e interpretato in ogni suo aspetto dalla Legge Italiana.
  2. Foro per i Consumatori (B2C): Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto tra il Venditore e un Cliente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
  3. Foro per i Professionisti (B2B): Per qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi con Clienti Professionisti o possessori di Partita IVA, è stabilita la competenza territoriale esclusiva e inderogabile del Foro di Padova.
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